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REAL CASE 032

Con casi 64.000 tiendas, ¿por qué el mayor riesgo de Mixue podría ser abrir una más?

¿Una red de franquicias enfrenta el mismo problema cuando pasa de 1.000 a 10.000 tiendas y después de 10.000 a casi 64.000? No. Cuando la red es pequeña, la prioridad suele ser ampliar cobertura. Cuando se vuelve enorme, la prioridad empieza a ser proteger la productividad de todo el sistema. Mixue Group explica muy bien esta transición. La mayoría de sus tiendas son financiadas y operadas por franquiciados. Ellos asumen alquiler, acondicionamiento, empleados y operación diaria. La sede gestiona la marca y la cadena de suministro y vende ingredientes, envases, equipos y servicios relacionados. La sede y los franquiciados forman parte del mismo sistema, pero sus resultados económicos de corto plazo no son idénticos. Supongamos que una zona tiene 10 tiendas Mixue saludables y todavía existe mucha demanda sin atender. Abrir la tienda 11 o 12 puede ampliar realmente el mercado. Los consumidores ganan conveniencia, el nuevo franquiciado obtiene negocio incremental, las tiendas existentes sufren poca canibalización y la sede recibe más demanda de suministro. Esa es una apertura de alta calidad. Pero si la zona ya está saturada, abrir la tienda 15 o 20 puede producir un resultado diferente. La sede todavía puede ver más establecimientos y nodos de suministro, mientras la demanda total no aumenta al mismo ritmo. Las transacciones se dividen entre más franquiciados. Las ventas por tienda pueden bajar, el periodo de recuperación puede alargarse y la rentabilidad puede deteriorarse. Aquí aparece una de las tensiones más importantes del modelo: **El crecimiento de la sede no significa automáticamente una mejor economía para el franquiciado.** Sin embargo, la sede depende finalmente de los franquiciados. Si durante demasiado tiempo no obtienen retornos razonables, nuevos inversores se vuelven más cautelosos y operadores existentes pueden abandonar la red. El crecimiento de corto plazo puede terminar debilitando la estabilidad del sistema. Por eso, cerca de 64.000 tiendas, la pregunta correcta ya no es simplemente cuántas más puede abrir Mixue. La pregunta es: **¿Cuánto valor incremental crea realmente la siguiente tienda para todo el sistema?** Mixue generó aproximadamente 33.600 millones de RMB de ingresos en 2025. En 1H 2026, los ingresos fueron aproximadamente 15.200 millones, +2,3%, mientras la red reportada alcanzó 63.987 tiendas. Estos datos no significan automáticamente que el modelo haya dejado de funcionar. Una red cercana a 64.000 tiendas demuestra una extraordinaria capacidad de replicación. Pero un crecimiento de ingresos de aproximadamente 2,3% también muestra que una red madura no puede reproducir indefinidamente el crecimiento anterior solamente añadiendo ubicaciones. Las prioridades deben pasar de velocidad de apertura a economía del franquiciado, densidad regional, productividad por tienda, eficiencia de suministro y retorno de nuevas inversiones. Una red madura incluso necesita aprender a rechazar aperturas. Si un candidato está dispuesto a invertir, pero la ubicación propuesta perjudicaría seriamente a varias tiendas cercanas, aprobarla puede aumentar el número total de establecimientos mientras reduce el valor económico de toda la zona. Por eso una capacidad esencial de una franquicia madura no es “¿cuántas tiendas podemos aprobar?”, sino “¿qué tiendas no deberían abrirse?”. Ese es el paso de conquistar territorio a gestionar productividad. La estrategia de precios bajos también necesita una base económica correcta. Mixue no puede mantener precios populares de forma sostenible simplemente reduciendo el beneficio de los franquiciados. Los precios bajos deben apoyarse en eficiencia de suministro: escala de compras, producción estandarizada, almacenamiento, logística y diseño de producto. Si mejora la eficiencia, Mixue tiene más posibilidades de proteger simultáneamente el precio para el consumidor y el retorno del franquiciado. Por eso el activo más importante no es el número 63.987. Es el ciclo económico detrás de la red: consumidores que continúan comprando, tiendas con suficientes transacciones, franquiciados con retornos razonables y una sede que utiliza la escala para reducir costes y mantener precios populares. La misma disciplina debe aplicarse en mercados internacionales. La alta densidad de China no puede copiarse mecánicamente en todos los países. Si alquiler, logística, frecuencia de consumo o condiciones de suministro no permiten una economía saludable, reducir ubicaciones débiles puede crear más valor que mantener un mayor número internacional. Por eso el Outcome del Case 032 sigue siendo Success. Pero es un Success diferente. Al principio, Success significaba demostrar que las tiendas podían abrirse rápidamente. En la etapa madura, Success significa demostrar que la empresa sabe dónde abrir y dónde no abrir.
ChinaAlimentación / Bebidas recién preparadas / Té / Helados / Franquicias / Cadena de suministro alimentariaÉxitoCuando la red de franquicias de Mixue Group se acerca a 64.000 tiendas, ¿por qué “cuántas tiendas más podemos abrir” deja de ser la pregunta principal y “si la siguiente tienda mejora la economía de todo el sistema” se vuelve más importante?Este caso analiza el modelo de suministro + franquicia de Mixue y explica por qué ingresos de la sede, número total de tiendas y economía del franquiciado deben observarse conjuntamente. Mixue generó aproximadamente 33.600 millones de RMB de ingresos en 2025. En 1H 2026, los ingresos fueron aproximadamente 15.200 millones, +2,3%, mientras la red reportada alcanzó 63.987 tiendas. La red está pasando de una etapa de conquista de ubicaciones a otra de gestión de productividad.
ANTES
Mixue operaba inicialmente en un mercado muy adecuado para una rápida expansión mediante franquicias. Las bebidas populares recién preparadas combinan alta frecuencia, sensibilidad al precio y múltiples ocasiones de consumo. Mixue utilizó precios bajos, ingredientes estandarizados y franquicias para ampliar cobertura rápidamente.El modelo no dependía de obtener un beneficio extremadamente alto en cada bebida. Grandes volúmenes generaban economías de escala. Más franquicias aumentaban la demanda de ingredientes, envases y equipos, mientras mayores volúmenes de compras, producción y logística podían reducir costes unitarios y sostener precios bajos.Cuando la red era más pequeña, una nueva tienda tenía mayor probabilidad de crear demanda adicional. Entrar en una zona poco cubierta podía añadir un nuevo punto de consumo, proporcionar demanda local al franquiciado y crear otro cliente de suministro para la sede.Por eso la expansión rápida tenía una lógica económica clara durante la primera etapa.Número
DESPUÉS
En 2025–2026, Mixue ya no necesitaba demostrar que su modelo de franquicias podía escalar. Una red cercana a 64.000 tiendas ya había respondido esa pregunta.Mixue generó aproximadamente 33.600 millones de RMB de ingresos en 2025. En 1H 2026, los ingresos fueron aproximadamente 15.200 millones, +2,3%, mientras la red reportada alcanzó 63.987 tiendas. La escala seguía siendo enorme, pero el crecimiento de ingresos era claramente menor que durante la etapa de expansión rápida.Por eso debe cambiar la forma de medir el éxito. Antes, las nuevas aperturas eran un indicador central. Ahora hay que observar si una nueva tienda crea demanda adicional, si canibaliza franquiciados existentes, si el retorno de inversión sigue siendo razonable y si una mayor escala de suministro continúa reduciendo costes.El After sigue siendo Success, pero la definición ha evolucionado. La pregunta ya no es “¿puede Mixue abrir más tiendas?”, sino “¿puede una red cercana a 64.000 tiendas continuar operando con una economía saludable?”.Número
RESULTADO
ÉxitoResultado
MODELO
Mixue Group es esencialmente un sistema de “cadena de suministro upstream + red de franquicias”, no una empresa que opera directamente cerca de 64.000 tiendas.Los franquiciados asumen selección de ubicación, alquiler, acondicionamiento, empleados y riesgo operativo diario. La sede gestiona marca, productos, compras, producción, almacenes, logística, equipos y sistemas de red, y genera ingresos suministrando ingredientes, envases, equipos y servicios relacionados.Esta estructura permite ampliar la red con menor intensidad de capital corporativo a nivel de tienda que una cadena totalmente propia. Una nueva franquicia no exige que la sede financie toda la inversión del establecimiento, pero crea un nuevo nodo potencial para la cadena de suministro.El riesgo no desaparece; se redistribuye. La sede asume riesgos de producción, suministro, inventario, marca y seguridad alimentaria. El franquiciado asume directamente la inversión y el riesgo económico de su tienda.Por eso Mixue depende de un ciclo: los consumidores continúan comprando → las tiendas generan suficientes transacciones → los franquiciados obtienen retornos razonables → permanecen en la red → la sede mantiene demanda estable de suministro → una mayor escala reduce costes unitarios → los menores costes permiten mantener precios populares.Si el retorno del franquiciado se debilita durante demasiado tiempo, todo el ciclo pierde estabilidad.Modelo de negocio

Leer el caso

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background] Antes de 2020: los precios bajos dependían de la economía de suministro

Una característica central de Mixue fue su posicionamiento popular. Los precios bajos ampliaron la base de consumidores y facilitaron compras frecuentes de té y helados.

Pero precios bajos sostenibles no pueden depender simplemente de que los franquiciados ganen menos. La base económica está en productos estandarizados, compras centralizadas, producción, almacenamiento, logística y una gran red de franquicias.

Los franquiciados financian las tiendas terminales mientras la sede concentra inversión en capacidades upstream. Cuando la red crece, aumenta la demanda de ingredientes, envases y equipos, y mayores volúmenes pueden reducir costes unitarios.

Por eso Mixue no se limita a vender derechos de franquicia. Opera un sistema industrial de suministro capaz de atender decenas de miles de tiendas.

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timeline] 2020-2026: de expansión rápida a productividad de red

Después de 2020, Mixue continuó expandiéndose rápidamente mediante franquicias. Los precios populares, productos estandarizados y capacidades de suministro permitieron entrar en numerosas ciudades y niveles de mercado.

A medida que aumentaron las tiendas, la escala de marca y la escala de suministro se reforzaron mutuamente. Más franquicias aumentaron la demanda de suministro, mientras mayores volúmenes ayudaron a reducir costes y acelerar la replicación.

La compañía posteriormente cotizó en Hong Kong y continuó ampliando su red. En 2025, los ingresos alcanzaron aproximadamente 33.600 millones de RMB y el modelo ya operaba a enorme escala.

En 1H 2026 apareció una nueva señal: los ingresos fueron aproximadamente 15.200 millones de RMB, +2,3%, mientras la red reportada alcanzó 63.987 tiendas.

Esto no significa que el modelo de franquicias haya dejado de funcionar. Significa que la red ha entrado en una etapa madura. Cerca de 64.000 tiendas, “añadir más ubicaciones” ya no constituye por sí solo una estrategia completa.

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problem_opportunity] Problema y oportunidad: la sede no puede crecer haciendo menos rentables a los franquiciados

La sede y los franquiciados comparten intereses de largo plazo, pero sus indicadores de corto plazo no son idénticos.

La sede se beneficia de una red mayor porque más tiendas normalmente generan más demanda de ingredientes, envases, equipos y servicios. El franquiciado se preocupa principalmente por si su tienda produce suficientes ventas y beneficios para recuperar la inversión en un plazo razonable.

En mercados con baja densidad, una nueva tienda puede beneficiar a ambas partes. En mercados muy densos, una nueva ubicación puede principalmente quitar consumidores a establecimientos existentes.

La sede añade un nodo de suministro mientras la economía por tienda del franquiciado empeora. Si esto continúa, finalmente también perjudica a la sede mediante menor interés en nuevas franquicias, cierres y una red menos estable.

La oportunidad cerca de 64.000 tiendas es pasar de maximizar el número de establecimientos a maximizar la productividad de largo plazo de toda la red.

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business_model] Modelo de negocio: el franquiciado opera la tienda; la sede opera la red de suministro

El modelo de Mixue puede entenderse mediante dos capas interdependientes.

La primera es el franquiciado. Invierte en la tienda, contrata empleados, atiende al consumidor y asume el riesgo operativo local.

La segunda es la sede. Gestiona marca, productos, compras, producción, almacenes, logística, equipos y sistemas de red, obteniendo ingresos al proporcionar bienes y servicios a las franquicias.

Por eso los franquiciados no son terceros sin importancia económica para la sede. La salud de sus tiendas determina directamente la sostenibilidad de los ingresos de suministro.

Franquiciados saludables crean una red estable. Si muchos pierden dinero, la sede puede seguir obteniendo ingresos a corto plazo de nuevas aperturas y suministro, pero el sistema se debilita a largo plazo.

Mixue debe gestionar conjuntamente la economía de la sede y la economía del franquiciado.

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execution] Ejecución: mantener precios bajos, pero pasar de abrir rápido a abrir con precisión

Mixue no necesita abandonar su posicionamiento popular porque la red sea enorme. Los precios bajos siguen siendo fundamentales para la marca, la frecuencia de compra y la cobertura.

Lo que debe cambiar es la disciplina de aperturas. Cada nueva ubicación debe considerar demanda regional, densidad existente, cobertura del consumidor y retorno del franquiciado, no solamente si existe un inversor dispuesto a abrir.

Al mismo tiempo, la sede debe continuar mejorando la eficiencia de suministro. Solo si compras, producción, almacenamiento y logística reducen costes unitarios pueden coexistir precios bajos y una economía saludable para los franquiciados.

La expansión internacional requiere la misma disciplina. Si alquiler, logística, frecuencia de consumo o densidad local no permiten una economía razonable, optimizar o cerrar ubicaciones débiles puede crear más valor que mantener un número elevado de tiendas.

La ejecución pasa así de “replicar más tiendas” a “mejorar la calidad de cada ubicación incremental”.

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turning_points] Punto de inflexión: de conquistar territorio a mejorar la productividad de la red

El primer Turning Point de Mixue fue demostrar que un modelo de franquicias de bajo precio podía replicarse rápidamente y a enorme escala.

El segundo llegó cuando la escala de suministro se convirtió en ventaja competitiva. Más tiendas permitieron mayores volúmenes de compras, producción y logística, y menores costes unitarios reforzaron el posicionamiento popular.

El tercer Turning Point, y el más importante del Case 032, es la densidad.

Cerca de 64.000 tiendas, abrir otra ubicación ya no es la parte difícil. Lo difícil es decidir si esa ubicación debería existir.

Una nueva tienda en una zona realmente desatendida puede aumentar el valor total del sistema. Una tienda que principalmente canibaliza franquiciados cercanos puede aumentar la escala visible mientras reduce la productividad de la red.

La prioridad estratégica debe pasar de capturar más ubicaciones a proteger la economía de los franquiciados y mejorar la productividad total.

Esto exige aceptar costes de oportunidad. Rechazar una ubicación débil, ralentizar aperturas en una zona saturada o ajustar tiendas internacionales poco rentables puede reducir el crecimiento de corto plazo.

Pero si estas decisiones protegen el retorno de los franquiciados y la demanda sostenible de la cadena de suministro, pueden aumentar el valor del sistema a largo plazo.

Cuando Mixue se acerca a 64.000 tiendas, el recurso escaso ya no son las personas dispuestas a abrir franquicias, sino las ubicaciones de alta calidad que todavía crean demanda incremental. Toda red de franquicias madura termina pasando de conquistar territorio a gestionar productividad. La sede debe proteger no el número total de tiendas, sino el ciclo económico en el que los consumidores siguen comprando, los franquiciados obtienen retornos razonables y la cadena de suministro continúa ganando escala sostenible.